Privacy Policy
Last updated: June 2026 · Zenikoro is the data controller for your personal data.
This Privacy Policy describes how Zenikoro ("Zenikoro," "we," "our," or "us") collects, uses, and shares information about you when you use our website at https://zenikoro.com (the "Services"). Please read it carefully.
1. Who we are
Zenikoro is operated from the United Kingdom. We are the data controller responsible for your personal data under UK GDPR. For any privacy-related questions, contact us at hello@zenikoro.com.
2. What information we collect
Information you provide directly:
- Purchase information — when you place an order, we collect your name, email address, shipping address, and phone number.
- Payment information — payment card details are collected and processed by our payment processor, Stripe. We never see or store your full card number.
- Communications — when you contact us via our contact form or email, we collect your name, email address, and the content of your message.
- Newsletter subscription — if you subscribe to our newsletter, we collect your email address with your consent.
Information collected automatically:
- Log data — your browser or device may automatically send us your IP address, browser type, and the date and time of your visit.
- Usage data — we may collect information about how you navigate and interact with the Services.
- Device information — we may collect basic information about the device you use to access the Services, such as device type and operating system.
- Local storage — we use your browser's local storage (not cookies) to save your cart contents, language preference, and currency preference. This data remains on your device and is not transmitted to our servers.
You are not required to provide all of this information, but some features of the Services may not work correctly if you do not.
3. How we use your information
We use personal information for the following purposes:
- To provide, process, and fulfil your orders;
- To communicate with you about your orders, enquiries, and account;
- To send newsletters and product updates (only with your consent);
- To improve and maintain the Services;
- To detect and prevent fraud and ensure the security of the Services;
- To comply with our legal obligations, including financial record-keeping; and
- For any other purpose for which we provide you with notice.
We may also aggregate or anonymise personal information in a way that no longer identifies you, and use or share that information freely.
4. How we share your information
We do not sell your personal data. We may share it with the following parties:
- Printful — your name and shipping address are passed to Printful solely to manufacture and ship your order. Printful Privacy Policy ↗
- Stripe — payment data is processed directly by Stripe for secure payment handling. Stripe Privacy Policy ↗
- Formspree — contact form submissions are processed by Formspree. Formspree Privacy Policy ↗
- Mailchimp — if you subscribe to our newsletter, your email address is stored by Mailchimp. Mailchimp Privacy Policy ↗
- Legal or safety purposes — we may disclose information to authorities if required by law, court order, or to protect the rights and safety of Zenikoro or others.
- Business transfers — in the event of a merger, acquisition, or sale of assets, personal data may be transferred as part of that transaction.
5. Cookies and local storage
We use browser localStorage (not traditional cookies) to remember your cart, language preference, and currency preference. This data is stored locally on your device only and is not sent to our servers.
Our payment processor, Stripe, may set cookies on your device for fraud detection and secure payment purposes. Please see Stripe's Privacy Policy for details.
If you subscribe to our newsletter, Mailchimp may use tracking pixels to measure email open rates. You can opt out at any time using the unsubscribe link in any email we send.
Most web browsers allow you to control cookies through your browser settings. Disabling certain cookies may affect the functionality of the Services.
6. How long we keep your data
| Type of data | Retention period |
|---|---|
| Order records (name, address, purchase history) | 7 years (UK financial record-keeping requirement) |
| Contact form submissions | Up to 12 months, then deleted |
| Newsletter subscriptions | Until you unsubscribe |
| Log and device data | Up to 90 days |
We may retain data for longer where required by law or to resolve disputes.
7. Legal bases for processing (UK & EEA residents)
Zenikoro is the data controller under UK GDPR. We rely on the following legal bases:
- Contractual necessity — processing your order, shipping your products, and handling payments.
- Legitimate interests — fraud prevention, security, improving the Services, and customer support.
- Consent — newsletter subscriptions. You may withdraw consent at any time.
- Legal obligation — retaining financial records as required by UK law.
8. Your rights
Under UK GDPR (and equivalent legislation for EEA and Japanese residents), you have the right to:
- Access — request a copy of the personal data we hold about you;
- Rectification — ask us to correct inaccurate or incomplete data;
- Erasure — request deletion of your data ("right to be forgotten"), subject to legal retention requirements;
- Restriction — ask us to limit how we process your data;
- Portability — receive your data in a structured, machine-readable format;
- Objection — object to processing based on legitimate interests; and
- Withdraw consent — unsubscribe from our newsletter at any time at no cost.
To exercise any of these rights, email hello@zenikoro.com. We may ask you to verify your identity before responding. If you are in the UK and are unsatisfied with our response, you may lodge a complaint with the Information Commissioner's Office (ICO) at ico.org.uk.
9. Children's privacy
We do not knowingly collect personal information from children under 13 years of age. If you believe a child has provided us with personal data, please contact us at hello@zenikoro.com and we will delete it promptly.
10. Security
We use physical and electronic safeguards to protect your personal information. However, no method of electronic transmission or storage is entirely secure, and we cannot guarantee absolute security. We encourage you to use a strong, unique password if you create an account with us.
11. International transfers
Your personal data may be processed outside of the UK — for example, Printful and Stripe operate internationally. Where this occurs, we ensure appropriate safeguards are in place consistent with UK GDPR requirements (such as Standard Contractual Clauses or adequacy decisions).
12. Third-party links
Our Services may contain links to third-party websites. This Privacy Policy does not apply to those sites. We encourage you to read the privacy policies of any third-party site you visit.
13. Changes to this policy
We may update this Privacy Policy from time to time. The "Last updated" date at the top of this page will reflect any changes. Continued use of the Services after an update constitutes your acceptance of the revised policy.
14. Contact us
If you have any questions about this Privacy Policy or how we handle your data, please get in touch or email us at hello@zenikoro.com.
プライバシーポリシー
最終更新：2026年6月 ・ Zenikoroはお客様の個人情報の管理者です。
本プライバシーポリシー（以下「ポリシー」）は、Zenikoro（以下「当社」）がhttps://zenikoro.com（以下「サービス」）を通じて収集する個人情報の取り扱いについて説明するものです。
1. 運営者について
Zenikoroは英国を拠点に運営しています。当社はUK GDPRに基づくデータ管理者です。個人情報の取り扱いに関するご質問は hello@zenikoro.com までご連絡ください。
2. 収集する情報
お客様が直接提供する情報：
- 購入情報：ご注文時に氏名・メールアドレス・配送先住所・電話番号を収集します
- お支払い情報：カード情報はStripeにより直接処理されます。当社がカード番号を取得・保存することはありません
- お問い合わせ内容：フォームやメールでご連絡いただいた際に、お名前・メールアドレス・メッセージ内容を収集します
- ニュースレター登録：ご同意いただいた場合のみ、メールアドレスを収集します
自動的に収集される情報：
- ログデータ：IPアドレス、ブラウザの種類・設定、アクセス日時
- 利用状況データ：サービスの利用方法・頻度・操作内容
- ローカルストレージ：カート内容・言語設定・通貨設定はお客様のデバイス内のみに保存され、当社サーバーには送信されません
3. 情報の利用目的
- ご注文の処理・発送・管理
- 注文確認・お問い合わせへの対応
- ニュースレターの送信（同意いただいた場合のみ）
- サービスの改善・維持
- 不正行為の検知・防止とセキュリティの確保
- 財務記録保持等の法的義務の履行
4. 第三者への提供
当社はお客様の個人情報を販売しません。以下の場合にのみ情報を共有します：
- Printful：商品の製作・発送のために氏名と配送先住所を提供します（プライバシーポリシー）
- Stripe：安全な決済処理のため（プライバシーポリシー）
- Formspree：お問い合わせフォームの処理のため（プライバシーポリシー）
- Mailchimp：ニュースレター登録者のメールアドレス保管のため（プライバシーポリシー）
- 法的要請・安全確保：法令・裁判所命令等に基づく場合、または当社・第三者の権利・安全保護のために必要な場合
5. CookieとローカルストレージC
当サイトではCookieの代わりにブラウザのローカルストレージを使用して、カート内容・言語・通貨の設定を保存しています。このデータはお客様のデバイス内にのみ保存されます。
Stripeは不正検知・決済処理のためにCookieを使用することがあります。ニュースレターを購読されている場合、Mailchimpは開封率測定のためにトラッキングピクセルを使用することがあります。いつでもメール内の配信停止リンクからオプトアウトできます。
6. データの保持期間
- 注文記録：英国の財務記録保持義務に従い7年間
- お問い合わせ内容：最大12ヶ月後に削除
- ニュースレター登録情報：配信停止まで
- ログ・デバイスデータ：最大90日間
7. 処理の法的根拠（UK GDPR / 個人情報保護法）
- 契約の履行：注文処理・発送・決済
- 正当な利益：不正防止、セキュリティ確保、サービス改善
- 同意：ニュースレター配信（いつでも取り消し可能）
- 法的義務：財務記録の保持等
8. お客様の権利
UK GDPR（および日本の個人情報保護法等）に基づき、以下の権利があります：
- 開示・アクセス：保有する個人情報の確認・コピーの請求
- 訂正：不正確な情報の修正
- 削除：法的保持要件を除く情報の削除（「忘れられる権利」）
- 利用制限：処理の制限の請求
- データポータビリティ：機械可読形式でのデータ受け取り
- 異議申し立て：正当な利益に基づく処理への異議
- 同意の撤回：いつでも無償でニュースレターの配信停止が可能
権利の行使は hello@zenikoro.com までご連絡ください。本人確認のためのご本人情報の提供をお願いする場合があります。英国在住のお客様は、対応にご不満の場合、英国情報コミッショナーオフィス（ICO、ico.org.uk）に申し立てることができます。
9. お子様のプライバシー
当社は13歳未満のお子様の個人情報を意図的に収集しません。お子様が個人情報を提供したとお気づきの場合は、hello@zenikoro.com までご連絡ください。速やかに削除いたします。
10. セキュリティ
当社は個人情報を保護するための物理的・電子的な安全対策を講じています。ただし、電子的な送受信や保存方法が完全に安全であることを保証することはできません。
11. 国際的なデータ移転
お客様の個人情報は、PrintfulやStripeの運営に伴い、英国外で処理される場合があります。その際はUK GDPRの要件に沿った適切な保護措置（標準契約条項等）を確保します。
12. ポリシーの変更
本ポリシーは随時更新されることがあります。変更がある場合は上部の「最終更新日」に反映されます。変更後もサービスを継続して使用することで、改訂されたポリシーへの同意とみなされます。
13. お問い合わせ
本ポリシーに関するご質問は、お問い合わせフォームまたは hello@zenikoro.com までご連絡ください。